Den Anfang des Marketingkonzepts stellt die Status Quo Analyse der IST-Situation dar. In diesem ersten Schritt wird die Grundlage für die erfolgreiche Konzeption der Marketingstrategie und ihrer Umsetzung geschaffen.

Für die Analyse des Status Quo können in der Situationsanalyse verschiedene Faktoren angewendet werden:

SWOT-Analyse: Bei der SWOT-Analyse werden Stärken und Schwächen sowie Chancen und Risiken des Unternehmens und dessen Umwelt angeschaut, damit der aktuelle Zustand erfasst werden kann und schliesslich folgend Optimierungsmassnahmen durchgeführt werden können.

Umfeldanalyse: Hier wird die Marktsituation, die rechtliche Lage, die Lieferanten und die Konkurrenz unter die Lupe genommen.

Aus der Situationsanalyse resultieren konkrete Marketingziele, welche nach der SMART-Methode definiert werden. Die Ziele sollen daher – spezifisch, messbar, attraktiv, realistisch und terminiert – sein. Oft haben Marketingziele eine Verknüpfung mit den Unternehmenszielen, so dass vielfach Umsatzsteigerung, Aufbau der Markenbekanntheit oder Gewinnung von Neukunden in Fokus steht.

Nachdem die Marketingziele definiert worden sind, ist somit auch der Soll-Zustand bekannt. Im nächsten Schritt, Marketingstrategie, wird nun geschaut, wie man diese Ziele auch erreichen möchte. Hier spielt der Wettbewerb, das Leistungspotential des Unternehmens, die Zielgruppe und das Marktpotential eine entscheidende Rolle.

Weiter geht es um die Frage mit welchen konkreten operativen Massnahmen die Strategie umgesetzt werden kann. Hier kommen die vier Marketinginstrumente ins Spiel:

–  Produktpolitik: Welche Gestaltung, Merkmale und Eigenschaften bekommt das Produkt?

–   Preispolitik: Welchen Preis bekommt das Produkt?

– Kommunikationspolitik: Mit welchen kommunikativen Formen wird für das Produkt Werbung gemacht?

–   Distributionspolitik: Wie gelangt das Produkt vom Hersteller zum Kunden?

Folgend werden die Marketinginstrumente im Marketing Mix zusammengeführt und es wird definiert wie man die 4Ps gestalten kann.

Ein erweitertes Modell ist das 7P-Modell. Hier werden zu den bestehenden 4Ps zusätzlich noch 3Ps – Ausstattungs-, Personal- und Prozesspolitik – addiert.

Nun müssen alle zuvor definierten Massnahmen implementiert werden. Dies kann z.B. Schalten von Kampagnen, Aufbauen von Vertriebskanälen oder etwas ganz anderes sein.

Die Massnahmen werden laufend anhand abgemachten Kontrollgrössen bewertet. So bekommt man Kenntnis was erreicht wurde, was nicht und wo man was optimieren kann.